Conditions d’utilisation et d’abonnement

Le service

Plato est proposée par Michel Munos, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Harmonie, 70 allée Alberto Giacometti, 34000 Montpellier, France. Contact : contact@plato-app.fr · +33 7 49 46 63 60.

Plato aide à choisir un plat au restaurant selon des repères de forme : maintien, perte de quelques kilos ou prise de muscle. C’est un service de bien-être. Ce n’est pas un dispositif médical et il ne remplace pas l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé. Il n’est pas conçu pour accompagner une maladie, une grossesse ou un trouble du comportement alimentaire.

Plato est destiné aux personnes de 16 ans et plus. L’objectif de perte de poids n’est pas proposé avant 18 ans ni lorsque l’indice de masse corporelle est déjà bas.

Valeurs, estimations et allergènes

Une valeur exacte n’est affichée que si elle est publiée par l’enseigne, avec sa source et sa date de consultation. Une valeur calculée ou estimée est affichée en fourchette, avec son niveau de fiabilité. Une estimation produite avec l’aide de l’intelligence artificielle porte la mention « Estimation IA ».

Les recettes et les portions peuvent changer : en cas d’écart, l’information du restaurant fait foi.

Plato n’affiche que les allergènes déclarés par le restaurant et ne déduit jamais l’absence d’un allergène. En cas d’allergie, demande toujours confirmation au restaurant.

Accès gratuit et Premium

L’accès gratuit comprend la carte complète des enseignes avec leurs valeurs, la première commande maline de chaque enseigne et de chaque thème, l’amélioration d’une commande habituelle, l’annuaire et la carte des restaurants, le journal des repas, les rappels, le widget et 3 lectures de carte offertes.

Plato Premium ajoute toutes les commandes malines et toutes les idées par thème, la composition libre d’un repas, l’amélioration de tes commandes habituelles au-delà de la première, et la lecture de carte sans quota mensuel, dans la limite technique anti-abus de 8 lectures par tranche de 10 minutes.

Offres pour la France : 49,99 € par an, facturés annuellement, avec 7 jours d’essai gratuit si cette offre est disponible et si la personne est éligible ; ou 9,99 € par mois, facturés mensuellement, sans essai. Le prix total, la durée et l’éligibilité à l’essai sont toujours ceux de l’écran de confirmation de l’App Store.

Souscription, renouvellement et résiliation

L’abonnement est souscrit et payé dans l’App Store. Un essai se transforme en abonnement payant à son terme, sauf résiliation au moins 24 heures avant sa fin. L’abonnement se renouvelle ensuite automatiquement pour la même durée, au prix annoncé, sauf résiliation au moins 24 heures avant l’échéance.

Si tu l’acceptes, Plato te prévient par une notification 2 jours avant la fin de l’essai, et environ un mois avant chaque renouvellement annuel.

Tu résilies à tout moment depuis « Gérer mon abonnement » (réglages de ton compte Apple). L’accès Premium reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer l’application ou ses données ne résilie pas l’abonnement. « Restaurer » retrouve un abonnement acheté avec le même compte Apple.

Rétractation et remboursements

Le délai légal de rétractation d’un contrat conclu à distance est en principe de 14 jours. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, la perte de ce droit suppose les accords exprès prévus par la loi ; elle ne résulte pas de la seule utilisation de l’application. Les conditions présentées par l’App Store lors de l’achat s’appliquent sans limiter tes droits impératifs.

Pour un remboursement, utilise le service d’Apple et, si besoin, écris à contact@plato-app.fr en indiquant le produit, la date et le numéro de commande.

Formulaire de rétractation, par courrier ou courriel : « À Michel Munos, entrepreneur individuel (EI), 70 allée Alberto Giacometti, 34000 Montpellier, France, contact@plato-app.fr. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement Plato Premium, souscrit le [date], numéro de commande [référence]. Nom et adresse du consommateur : […]. Date : […]. Signature uniquement en cas de formulaire papier. »

Lecture d’une carte

Tu photographies une carte affichée au public, sans personne reconnaissable ni document personnel. Avant ta première lecture, Plato te demande ton accord pour envoyer les photos à son prestataire d’intelligence artificielle (voir la politique de confidentialité).

Le résultat est une estimation produite avec l’aide de l’IA, toujours en fourchette : il peut contenir des erreurs de lecture ou d’estimation. Vérifie le nom des plats sur la carte et, en cas de doute, demande au restaurant.

Partage et parrainage

Le partage d’une commande crée une image que tu envoies toi-même, depuis ton téléphone, à l’application de ton choix.

Lorsqu’une offre de parrainage est active et proposée dans l’application, le mois offert est réservé aux personnes qui n’ont jamais été abonnées et s’utilise avec un code d’offre de l’App Store. À la fin du mois offert, l’abonnement se poursuit au prix affiché par l’App Store, sauf résiliation au moins 24 heures avant son terme.

Garanties et droits du consommateur

Les garanties légales applicables aux contenus et services numériques restent dues. Pour une fourniture continue, la conformité est due pendant toute la période de fourniture. Selon les conditions légales, tu peux demander la mise en conformité sans frais puis, dans les cas prévus, une réduction de prix ou la résolution du contrat. Aucune disposition de ces conditions ne supprime ces droits.

L’éditeur informe des changements importants de ces conditions avant leur application.

Réclamations et règlement des litiges

Écris d’abord à contact@plato-app.fr ou à 70 allée Alberto Giacometti, 34000 Montpellier, France.

Médiateur de la consommation : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Le médiateur peut être saisi gratuitement après une réclamation écrite restée sans solution.

Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales.